อยากขายของได้ อยากมีรายได้มั่นคง อยากได้ใจลูกค้า คงปฏิเสธไม่ได้หรอกว่า 3 สิ่งนี่คือหัวใจหลักๆ ของการทำธุรกิจ เพราะเมื่อเราลงทุนทำธุรกิจอะไรสักอย่างแล้ว นอกเหนือจากเงิน รายรับที่เข้ามา ความใฝ่ฝันที่เจ้าของธุรกิจหลายๆ คนต้องการคือ เข้าใจและรู้ใจลูกค้าของคุณ เพื่อที่จะเก็บเค้าไว้กับเรานานๆ มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันฉันท์เพื่อนหรือครอบครัว
ถามว่ามันเป็นไปได้หรือ ก็ทำไมจะเป็นไปไม่ได้ล่ะ
แล้วถามว่า ถ้างั้นต้องทำอย่างไร มอร์ขอตอบเลยว่า คุณก็ต้องเข้าใจความเป็นคุณ และเข้าใจความเป็นลูกค้าซะก่อน ความสัมพันธ์มันถึงจะมีทางเป็นไปได้
วันนี้เราเลยมีเทคนิคดีๆ มาฝากบรรดาเจ้าของธุรกิจหรือพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ให้ได้นำไปใช้กัน มันคือบททดสอบที่เรียกว่า Myers-Briggs Type Indicator หรือชื่อย่อคือ MBTI จำกันได้ใช่มั้ย มันคือแบบสอบถามทางจิตวิทยาที่คุณเมญ่า CEO ของมอร์กล่าวถึงอยู่บ่อยๆ ไงจ๊ะ
เป็นแบบสอบถาม MBTI นี้ คือแบบสอบถามทางจิตวิทยาที่ออกแบบมาเพื่อวัดความโน้มเอียงทางจิต ว่าบุคคลรับรู้โลกและตัดสินใจอย่างไร โดยวัดจากประสบการณ์ที่เราได้รับจากโลก ได้แก่ การสัมผัส การรู้เอง การรู้สึกและการคิด นำเสนอโดยแคทเธอริน คุก บริกส์ และลูกสาว อิซาเบล บริกส์ ไมเออร์ส ทั้งสองได้รับแรงบันดาลใจจากการศึกษางานของคาร์ล กุสทัฟ ยุง ในหนังสือ ประเภททางจิตวิทยา (Psychological Types) ในปี 1921
โดยทฤษฎีว่าไว้ว่า คนเรามีบุคลิกภาพที่แตกต่างกันทั้งหมด 16 ประเภท ซึ่งแบบสอบถามให้เลือกตอบตามหัวข้อ เมื่อตอบครบก็จะประเมินออกมาเป็นบุคลิกภาพที่ประกอบไปด้วยตัวหนังสือ 4 ตัว ที่บ่งบอกว่าคุณเป็นคนอย่างไร เช่น
INTJ – คือคนที่มีเหตุผล รอบคอบ เป็นอิสระ มีหลักการ และให้ไอเดียของตัวเองขับเคลื่อนและปรับปรุง
Innovative, independent, strategic, logical, reserved, insightful
Driven by their own original ideas to achieve improvements.
ถ้าใครสนใจ อยากลองทำแบบทดสอบเพื่อที่จะค้นหาความเป็นตัวเอง หรือค้นหาตัวตนของลูกค้า ก็ลองเสริชหากันได้เลยนะคะ
ใครมีบุคลิกภาพอย่างไร มาแชร์กันได้น้า
แต่ถ้าอยากรู้จักตัวตนของมอร์ ไม่ต้องทำแบบทดสอบให้ยุ่งยากน้า ติดต่อมาได้เลยที่
